AIRUS Gateway
Войти

AIRUS CustomerAdvocacyOps

Каждый вендор обещает безопасность, экономию и enterprise readiness — эти слова стали бесплатными. Покупателю нужны доказательства: похожая компания + похожий workflow + похожий объём + конкретный измеримый результат. AIRUS не ждёт, пока клиент напишет отзыв, а строит управляемый Evidence Factory: value event → проверенный claim → согласие клиента → отраслевой кейс → reference call → ускорение сделки.

Что делает

Evidence Claim + Tiers
Каждое заявление связано с baseline, результатом и evidence_refs (Billing/Value/Quality receipts). Tier A verified_operational (телеметрия AIRUS) / B customer_verified / C estimated. estimated нельзя публиковать как факт.
Consent · 4 режима
Public Named / Public Anonymous / Private Reference / Evidence Only. Публикация каждого актива (логотип, название, метрики, архитектура) требует активного, не истёкшего согласия нужного режима.
Honest Case + Freshness SLA
Кейс обязан содержать ограничения и что не сработало. Каждые 90–180 дней — перепроверка; >180 дней → Historical. Никакой «логотипной археологии» и устаревших цифр.
Reference Network + Proof Packs
Matching reference-клиента по отрасли/use case/security/ARR с квотой на квартал. Buyer-specific Proof Packs для CTO/CISO/CFO. Partner Attribution: business_owner обязателен, без присвоения.

Evidence Tiers

  • Tier A — verified_operational: подтверждено телеметрией AIRUS (uptime, requests, cost, latency, errors, migration time).
  • Tier B — customer_verified: предоставлено и подтверждено клиентом (часы экономии, финансовый эффект).
  • Tier C — estimated: модельный расчёт AIRUS. Помечается как оценка и не маскируется под установленный факт.

Как использовать

# 1. Evidence Claim (связан с receipt), затем подтверждение клиента
POST /v1/airus/advocacy/accounts/{id}/claims
{ "statement": "Стоимость workflow снижена на 31%", "metric": "cost_per_success",
  "baseline": 26.40, "result": 18.20, "period": "2026-Q2",
  "evidence_tier": "verified_operational", "evidence_refs": ["billing_receipt_1"], "customer_approved": true }

# 2. Consent (режим определяет верхнюю границу активов)
POST /v1/airus/advocacy/accounts/{id}/consent
{ "mode": "public_anonymous", "allowed_assets": ["metrics", "industry"], "expires_at": "2027-07-11" }

# 3. Case Study (Honest Standard: ограничения обязательны; estimated-claim отклоняется)
POST /v1/airus/advocacy/accounts/{id}/cases
{ "template": "financial", "publication_mode": "public_anonymous", "title": "FinOps case",
  "claim_ids": ["claim_1"], "limitations": "prompt требовал ручной доводки в 8% случаев" }

# 4. Reference matching (квота + минимальный ARR) и Proof Pack под роль
POST /v1/airus/advocacy/references/match   { "industry": "fintech", "arr_rub": 5400000, "topics": ["migration"] }
GET  /v1/airus/advocacy/accounts/{id}/proof-pack?buyer_role=ciso

Честно про слой

  • Все движки детерминированы: tier-правила публикации, consent-проверка, freshness SLA, reference match score + квота, proof pack сборка, attribution-валидация, influence-агрегация.
  • Правила зашиты: estimated не публикуется как факт; актив без согласия нужного режима не выходит; кейс без ограничений — 400; reference call сверх квоты/ниже ARR — 400; кейс без business_owner в attribution — 400.
  • Дополняет, не дублирует: claim ссылается на CustomerSuccessOps/ValueOps value receipts и billing receipts, не пересчитывает их. Security-пакет — ProcurementOps.
  • Roadmap: авто-черновик кейса из Value Ledger (NLG), customer video studio, public evidence API, third-party audit метрик, cross-customer benchmark, e-signature согласия.
Открыть Advocacy RoomCustomerSuccessOpsAdvocacy API