AIRUS Gateway
Войти

Conversation Intelligence

У вас уже есть транскрипты звонков из телефонии или CRM. AIRUS превращает их в проверяемый результат: оценку по критериям, договорённости, риски — с ценой разбора за каждый звонок.

Что делает

Отдельные endpoints под разбор диалога — не «чатик», а structured JSON, который можно проверить и посчитать. AIRUS работает с готовым текстовым транскриптом — распознавание речи (STT) и синтез (TTS) вне контура, транскрипт вы отдаёте из своей телефонии/CRM:

QA-scorecard
POST /v1/airus/calls/qa-score → оценка по критериям (приветствие, потребность, презентация, возражения, next step) + суммарный qa_score 0–100.
Полный разбор
POST /v1/airus/calls/analyze → summary, участники, sentiment, scorecard, договорённости, риски, compliance, ключевые моменты.
Договорённости
POST /v1/airus/calls/extract-actions → next_steps с ответственным и сроком + highlights — заводите задачи в CRM без прослушивания.
Риски и Batch
POST /v1/airus/calls/risk-flags → жалобы, отказы, запрещённые обещания. POST /v1/airus/calls/batch → архив звонков через Batch со скидкой до −30%.

Как вызвать

curl https://airus.world/v1/airus/calls/analyze \
  -H "Authorization: Bearer airus_sk_…" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "call_id": "call-2026-07-06-001",
    "transcript": "Менеджер: Здравствуйте … Клиент: Интересует корпоративный тариф …",
    "metadata": { "client_id": "sales-team", "region": "77" }
  }'

В ответе — structured JSON и airus_call_receipt: analysis_id, модель, стоимость, qa_score, число risk-флагов, raw_content_stored: false. Стоимость разбора одной цифрой — для отчёта руководителю.

Честно про данные

  • Только текст. STT/TTS (распознавание и синтез речи) в контур AIRUS не входят — на вход подаётся готовый транскрипт.
  • Содержимое транскриптов не логируется — в телеметрию идут только метаданные (metadata-only).
  • qa_score считается детерминированно из баллов scorecard — цифру можно перепроверить вручную.
  • Транскрипты звонков часто содержат персональные данные — совместимо с Data Boundary (класс personal_data → приватный маршрут).
  • Готовые шаблоны на странице Шаблоны → Звонки.
НачатьCall API